تقوم شركة Meta بإغلاق Workplace، وهي شركة الاتصالات المؤسسية التابعة لها

كان لدى فيسبوك ذات يوم طموحات كبيرة ليكون لاعبًا رئيسيًا في مجال الاتصالات والإنتاجية في المؤسسات، ولكن اليوم ستغلق شركة Meta، الشركة الأم للشبكة الاجتماعية، فصلًا مهمًا للغاية في تلك القصة. علمت TechCrunch أن شركة Meta تقوم بإغلاق Workplace، وهو إصدار من Facebook تم إنشاؤه لتمكين التواصل بين فرق العمل والمؤسسات الأوسع.

لقد تواصلنا مع الشركة للتعليق ولكن مصادرنا أخبرتنا أن الشركة تخطط لإصدار إعلان رسمي في وقت لاحق اليوم. وتقول المصادر إنه سيعمل على المنصة كالمعتاد حتى سبتمبر 2025، ثم سيكون للقراءة فقط حتى مايو 2026، وبعدها سيتم إيقاف الخدمة بالكامل.

وفقًا لمذكرة لعملاء Workplace، توصي الشركة بـ Workvivo المملوكة لشركة Zoom كبديل جاهز للترحيل. استحوذت Zoom على Workvivo، وهي منصة أخرى للاتصالات المؤسسية، في عام 2023. لدينا المذكرة التعريفية الكاملة أدناه.

ليس من الواضح بعد عدد الموظفين الذين سيتأثرون بالإغلاق.

ويمثل هذا التغيير نهاية عشر سنوات من تشغيل المنتج، الذي كان لديه خطط كبيرة لتحقيق تدفق إيرادات مختلف إلى فيسبوك، لكنه وجد في النهاية أنه من الصعب جدًا التنافس ضد أمثال Slack وTeams لاحقًا من Microsoft.

لقد كان القسم في الهواء بشكل استراتيجي لفترة من الوقت، لذلك لا ينبغي أن يشكل هذا مفاجأة كبيرة. لقد سمعنا أنه في أعقاب فيروس كوفيد، اتصلت شركات استثمار خارجية بشركة Meta لتقسيم القسم إلى شركة مستقلة تحصل بعد ذلك على استثمار خارجي.

قال أحد المصادر إن Meta رفض، ويرجع ذلك في المقام الأول إلى أن Facebook (والآن Meta) رأى في Workplace “أصلًا استراتيجيًا”. لم يكن ذلك لأن Workplace يحقق مبيعات تقترب من المليارات التي تحققها Meta من الإعلانات على منصات مثل Facebook وInstagram، ولكن لأنه كان مهمًا لتقديم وجه أكثر تنوعًا للسوق. وساعدت شركة ميتا في تقديم حجة حول عروضها المتنوعة لأصحاب المصلحة الآخرين، وأظهرت للمنظمين أنها أكثر من مجرد شبكة اجتماعية قوية للغاية، وأظهرت للمؤسسات أن فيسبوك يمكن أن تفعل لهم أكثر من مجرد بيع الإعلانات.

“إنه يساعد في إنشاء الفيسبوك [and Meta] قال المصدر: “تبدو كشخص بالغ”.

من الواضح أن أولويات الشركة تتغير للتركيز على الذكاء الاصطناعي، وبالتالي قد يعني ذلك عمليات إعادة تنظيم أخرى تتجاوز هذا بمرور الوقت.

تم إنشاء Workplace في الأصل بناءً على كيفية استخدام Facebook نفسه لشبكته الاجتماعية الرائدة. لقد كانت تدير بالفعل نسخة أكثر إغلاقًا من فيسبوك لفرقها الداخلية، ورأت الشركة فرصة لبناء ذلك كمنتج لاستهداف مستخدمي الأعمال.

كان عنوان العمل الخاص بها هو Facebook @ Work وقد تم بناؤه من قبل فريق مقره في لندن ويرأسه لارس راسموسن، أحد مؤسسي خرائط Google والذي تم جلبه بواسطة Facebook وكان يعمل كرئيس للهندسة في الشركة. (لقد أراد منذ فترة طويلة إنشاء خدمة مؤسسية في فيسبوك، وكان هذا طفله).

في نهاية المطاف، تم إطلاق المنتج من الإصدار التجريبي باسم Workplace وشرع في إنشاء عدد من عمليات تكامل الجهات الخارجية حيث رأى Facebook فرصة لإنشاء المزيد من روابط الإنتاجية للمستخدمين حول الغرض الأساسي للاتصال.

بمرور الوقت، تمكنت Workplace من جذب بعض العملاء المهمين للغاية، ولكن في النهاية كان هناك منحنى غير متوقع في الطريق. حقق Slack نجاحًا كبيرًا وحظي باهتمام كبير، مما أدى بدوره إلى إنشاء Teams من Microsoft. شرع Workplace في البداية في الصمود أمام هذه الأمور، لكنه تنازل في النهاية ودخل في شراكة مع Teams للحصول على وظائف معينة.

مع مرور الوقت، غادر عدد من الموظفين الرئيسيين الذين يعملون في بناء Workplace، وأخبرنا أحد المصادر أن المنتج لم يتعاف أبدًا بعد كوفيد.

قال المصدر: “تباطأ النمو” بعد الوباء، ومع تعرض الشركة إلى حد ما لأزمة هوية هذه الأيام – بعد كل شيء، لم يعد يُطلق عليها اسم Facebook بعد الآن، وليس من الواضح حتى أن Meta لها معنى كبير أيضًا – “لقد تباطأ النمو” يظهر أيضًا أنها أصبحت أكثر حسمًا من خلال قتل جميع المشاريع غير الأساسية.

إليك مذكرة الشركة للعملاء:

عزيزي مسؤول مكان العمل،

نعلن اليوم أننا اتخذنا القرار الصعب بإغلاق Workplace من Meta في عام 2026.

نحن ندرك أن هذا القرار سيكون مزعجًا للشركات والمؤسسات والشركاء الذين يعتمدون على Workplace كل يوم. أولويتنا هي جعل عملية الانتقال سلسة قدر الإمكان.

الجداول الزمنية

تسمح لك خططنا الحالية بمواصلة استخدام Workplace كالمعتاد حتى 31 أغسطس 2025. وستظل فرق إدارة الحساب ودعم العملاء متاحة للإجابة على أي أسئلة أو مخاوف قد تكون لديك خلال هذا الوقت. بالإضافة إلى ذلك، ستقوم Meta بخصم Workplace بنسبة 50% بدءًا من 1 سبتمبر 2024.

اعتبارًا من 1 سبتمبر 2025 حتى 31 مايو 2026، سيكون Workplace مجانيًا ولن يمكن الوصول إليه إلا لقراءة البيانات الموجودة وتنزيلها، وبعد ذلك سيتم إنهاء الوصول وسيتم حذف مثيل Workplace الخاص بك.

قم بتنزيل معلوماتك

لتنزيل بياناتك، يمكنك تشغيل أداة تنزيل معلوماتك للمستخدمين لديك حتى يتمكنوا من تنزيل بياناتهم مباشرة من إعدادات Workplace الخاصة بهم. إذا كنت ترغب في تصدير المعلومات من Workplace الخاص بك، فيمكنك استخدام Workplace API.

على الرغم من أننا نقدر أنه قد يكون لديك بالفعل شريك تكنولوجي حالي، فإن Workvivo by Zoom هو شريك الترحيل المفضل الوحيد لشركة Meta، وسنعمل مع Zoom لتوفير أدوات وخدمات إضافية لتسهيل انتقال أفضل للعملاء من Workplace إلى منتج Zoom’s Workvivo.