تكشف شركة Dell عن اختراق بيانات العناوين الفعلية للعملاء

أخطرت شركة التكنولوجيا العملاقة Dell العملاء يوم الخميس بأنها تعرضت لاختراق بيانات يتعلق بأسماء العملاء وعناوينهم الفعلية.

في رسالة بريد إلكتروني شاهدتها TechCrunch وشاركتها عديد الناس على اجتماعي وسائل الإعلام، كتبت شركة تصنيع الكمبيوتر أنها تحقق في “حادث يتعلق ببوابة Dell، التي تحتوي على قاعدة بيانات تحتوي على أنواع محدودة من معلومات العملاء المتعلقة بالمشتريات من Dell”.

وكتبت شركة Dell أن المعلومات التي تم الوصول إليها في الانتهاك تضمنت أسماء العملاء والعناوين الفعلية و”معلومات أجهزة Dell والطلب، بما في ذلك علامة الخدمة ووصف العنصر وتاريخ الطلب ومعلومات الضمان ذات الصلة”. ولم تذكر شركة Dell ما إذا كان سبب الحادث هو أطراف خارجية ضارة أو خطأ غير مقصود.

ولم تتضمن البيانات المخترقة عناوين البريد الإلكتروني أو أرقام الهواتف أو المعلومات المالية أو معلومات الدفع أو “أي معلومات حساسة للغاية للعملاء”، وفقًا للشركة.

وقللت الشركة من تأثير الاختراق في الرسالة.

وكتبت شركة ديل في رسالة البريد الإلكتروني: “نعتقد أنه لا يوجد خطر كبير على عملائنا بالنظر إلى نوع المعلومات المعنية”.

عندما تواصلت TechCrunch مع شركة Dell للتعليق، وطرحت أسئلة محددة مثل عدد العملاء المتأثرين، وكيف حدث الانتهاك ولماذا تعتبر الشركة أن اختراق العناوين الفعلية لا يشكل “خطرًا كبيرًا” على العملاء، استجابت الشركة بـ نسخة معيارية من البريد الإلكتروني الذي أرسلته إلى العملاء المتأثرين.

وأضاف متحدث باسم شركة Dell، الذي رفض الكشف عن اسمه، في وقت لاحق: “نحن لا نكشف عن هذه المعلومات المحددة من تحقيقنا المستمر”. ولم تقدم شركة Dell أي سبب.

في 29 أبريل، أفاد موقع Daily Dark Web أن أحد الأشخاص في منتدى القرصنة كان يعلن عن “معلومات العملاء وغيرها من الأنظمة التي تم شراؤها من Dell بين عامي 2017 و2024”.

وادعى الشخص أن مجموعة البيانات تتضمن معلومات عن 49 مليون شخص، ومعلومات مثل الاسم الكامل والعنوان الكامل وعلامة خدمة النظام ورقم العميل والمزيد. هذه البيانات تتوافق مع ما كشفت شركة Dell عن سرقته.

ورفض المتحدث باسم شركة Dell التعليق على منشور المنتدى، ولم يعترض على ادعاءات المتسلل.

تحديث، 9 مايو، الساعة 2:12 مساءً بالتوقيت الشرقي: تم تحديث هذه القصة لإضافة معلومات حول منشور منتدى القرصنة.