الاتحاد الأوروبي يحذر شركة Microsoft من احتمال تغريمها بالمليارات بسبب فقدان معلومات مخاطر GenAI

حذر الاتحاد الأوروبي شركة مايكروسوفت من أنها قد تتعرض لغرامة تصل إلى 1% من إيراداتها السنوية العالمية بموجب نظام حوكمة الإنترنت الخاص بالكتلة، وهو قانون الخدمات الرقمية (DSA)، بعد فشل الشركة في الاستجابة لطلب الحصول على معلومات (RFI) الذي ركزت على أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدية.

في شهر مارس الماضي، طلب الاتحاد الأوروبي من شركة مايكروسوفت وعدد من عمالقة التكنولوجيا الآخرين معلومات حول المخاطر النظامية التي تشكلها أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدية. وقالت المفوضية يوم الجمعة إن مايكروسوفت فشلت في تقديم بعض المستندات التي طلبتها. ومع ذلك، قامت نسخة محدثة من البيان الصحفي للمفوضية بتعديل الصياغة المستخدمة، مما أدى إلى إزالة ادعاء سابق بأن الاتحاد الأوروبي لم يتلق إجابة من مايكروسوفت. تنص النسخة المعدلة على أن الاتحاد الأوروبي يكثف إجراءات الإنفاذ “بعد طلب أولي للحصول على معلومات”.

ومنحت المفوضية مايكروسوفت مهلة حتى 27 مايو لتزويدها بالبيانات المطلوبة أو إنفاذ القانون بشأن المخاطر. يمكن أن تصل الغرامات بموجب قانون بدل الإقامة اليومي إلى 6% من الإيرادات السنوية العالمية، ولكن المعلومات غير الصحيحة أو غير الكاملة أو المضللة المقدمة ردًا على طلب معلومات رسمي يمكن أن تؤدي إلى غرامة مستقلة بنسبة 1%. يمكن أن يؤدي ذلك إلى غرامة تصل إلى ملياري دولار في قضية مايكروسوفت، حيث أعلنت الشركة عن إيرادات بلغت 211.92 مليار دولار في السنة المالية المنتهية في 30 يونيو 2023.

تشرف اللجنة نفسها على التزامات المخاطر النظامية للمنصات الأكبر حجمًا بموجب قانون بدل الإقامة اليومي، ويقع هذا التحذير على رأس مجموعة أدوات من خيارات التنفيذ القوية التي قد تكون أكثر تكلفة بكثير بالنسبة لشركة Microsoft من أي ضرر قد تتعرض له السمعة بسبب الفشل في إنتاج البيانات عند الطلب.

وقالت اللجنة إنها تفتقد المعلومات المتعلقة بالمخاطر الناجمة عن ميزات الذكاء الاصطناعي التوليدية لمحرك البحث Bing – وعلى وجه الخصوص، سلطت الهيئة التنظيمية الضوء على مساعد الذكاء الاصطناعي “Copilot in Bing” وأداة إنشاء الصور “Image Creator by Designer”.

وقال الاتحاد الأوروبي إنه يشعر بالقلق بشكل خاص بشأن أي مخاطر قد تشكلها الأدوات على الخطاب المدني والعمليات الانتخابية.

ومنحت المفوضية مايكروسوفت مهلة حتى 27 مايو لتقديم المعلومات المفقودة أو المخاطرة بغرامة قدرها 1% من الإيرادات السنوية. وإذا فشلت الشركة في إنتاج البيانات بحلول ذلك الوقت، فقد تفرض اللجنة أيضًا “عقوبات دورية” تصل إلى 5% من متوسط ​​دخلها اليومي أو حجم مبيعاتها السنوي في جميع أنحاء العالم.

تم تصنيف Bing على أنه ما يسمى بـ “محرك بحث كبير جدًا عبر الإنترنت” (VLOSE) بموجب DSA في أبريل 2023، مما يعني أنه يخضع لطبقة إضافية من الالتزامات المتعلقة بتخفيف المخاطر النظامية مثل المعلومات المضللة.

إن التزام DSA على المنصات الأكبر حجمًا بالتخفيف من المعلومات المضللة يضع تقنيات الذكاء الاصطناعي التوليدية بشكل مباشر في الإطار. لقد كان عمالقة التكنولوجيا في طليعة دمج GenAI في منصاتهم الرئيسية على الرغم من العيوب الصارخة مثل ميل نماذج اللغات الكبيرة (LLMs) إلى تلفيق المعلومات أثناء تقديمها على أنها حقيقة.

لقد ثبت أيضًا أن أدوات إنشاء الصور التي تعمل بالذكاء الاصطناعي تنتج مخرجات متحيزة عنصريًا أو قد تكون ضارة، مثل الصور المضللة. وفي الوقت نفسه، يستعد الاتحاد الأوروبي لانتخابات مقبلة الشهر المقبل، وهو ما من شأنه أن يركز العقول في بروكسل على التضليل السياسي الذي يغذيه الذكاء الاصطناعي.

“يستند طلب المعلومات إلى الاشتباه في أن Bing ربما يكون قد انتهك DSA بسبب المخاطر المرتبطة بالذكاء الاصطناعي التوليدي، مثل ما يسمى بـ “الهلوسة”، والنشر الفيروسي للتزييف العميق، بالإضافة إلى التلاعب الآلي بالخدمات التي يمكن أن تضلل وكتبت اللجنة في بيان صحفي: “الناخبين”.

“بموجب DSA، يجب على الخدمات المعينة، بما في ذلك Bing، إجراء تقييم مناسب للمخاطر واعتماد تدابير تخفيف المخاطر ذات الصلة (المادة 34 و35 من DSA). يعد الذكاء الاصطناعي التوليدي أحد المخاطر التي حددتها المفوضية في إرشاداتها بشأن نزاهة العمليات الانتخابية، وخاصة فيما يتعلق بالانتخابات المقبلة للبرلمان الأوروبي في يونيو.

عند الوصول للتعليق، أرسل متحدث باسم Microsoft بيانًا يدعي فيه أنه “ملتزم بشدة بإنشاء تجارب آمنة عبر الإنترنت والعمل مع المنظمين بشأن هذا الموضوع المهم”.

وكتبت مايكروسوفت أيضًا: “لقد تعاوننا بشكل كامل مع المفوضية الأوروبية كجزء من الطلب الطوعي للحصول على المعلومات ونظل ملتزمين بالرد على أسئلتهم ومشاركة المزيد حول نهجنا تجاه السلامة الرقمية والامتثال لقانون الخدمات الرقمية”. لدينا مجموعة متنوعة من الخدمات عبر الإنترنت، ونحن نتخذ خطوات لقياس وتخفيف المخاطر المحتملة. ويتضمن ذلك عددًا من الإجراءات لإعداد أدواتنا لانتخابات 2024 والمساعدة في حماية الناخبين والمرشحين والحملات الانتخابية والسلطات الانتخابية. سنواصل أيضًا التعاون مع نظرائنا في الصناعة كجزء من اتفاقية التكنولوجيا لمكافحة الاستخدام المخادع للذكاء الاصطناعي في انتخابات 2024.

تم تحديث هذا التقرير بتعليق من Microsoft. وقمنا أيضًا بتحديث التقرير ليعكس التغيير الذي أجرته اللجنة على بيانها الصحفي، الساعة 15:30 بتوقيت وسط أوروبا، التي أزالت الادعاء بأنها لم تتلق إجابة على طلب المعلومات السابق من Microsoft واستبدلته بملاحظة أكثر عمومية مفادها أنها تعمل على تكثيف إجراءات التنفيذ بعد الطلب السابق للحصول على معلومات