كيف أصبحت Abridge واحدة من أكثر الشركات الناشئة في مجال الذكاء الاصطناعي في مجال الرعاية الصحية

اطلب من أي من أصحاب رأس المال الاستثماري الذين يركزون على الصحة تسمية إحدى أفضل الشركات الناشئة في مجال الذكاء الاصطناعي وسيظهر اسم واحد مرارًا وتكرارًا: شركة مقرها في بيتسبرغ تدعى أبريدج. وهي شركة ناشئة تم إطلاقها قبل أن يصبح OpenAI اسمًا مألوفًا ودخول ماجستير إدارة الأعمال (LLM) إلى مفردات الوادي الشائعة.

في عام 2019، طرح شيف راو، طبيب القلب الممارس، فكرة على آندي وايزمان، الشريك العام في Union Square Ventures، بشأن فكرة بدء التشغيل. أطلق عليها راو اسم SoundCloud plus RapGenius للطب.

بينما كان وايزمان يعتقد أن مقارنة تطبيق تدوين الملاحظات الطبية الجديد المدعوم بالذكاء الاصطناعي مع استضافة الموسيقى ونسخ كلمات الأغاني كان أمرًا مضحكًا بعض الشيء، إلا أن هذا المفهوم لاقى صدى لديه.

وأوضح راو أن الأطباء يقضون ما يصل إلى ساعتين يوميًا – عادةً خارج ساعات العمل العادية – في كتابة الملاحظات التي تلخص ما تمت مناقشته مع مرضاهم في ذلك اليوم. تسببت مثل هذه المهام الإدارية في إرهاق الأطباء لسنوات، مما دفع بعضهم إلى ترك المهنة تمامًا. أقنع راو وايزمان بأن أحدث الابتكارات في مجال الذكاء الاصطناعي يمكن أن تقلل بشكل كبير من مقدار الوقت الذي يقضيه الأطباء في عبء الأعمال الورقية المتزايد باستمرار.

كان هذا قبل سنوات من اقتحام الذكاء الاصطناعي المنتج للعالم واستولى على خيال أصحاب رؤوس الأموال الاستثمارية.

“لقد كانت فكرة حمقاء للغاية. قال وايزمان: “لم يفعل أحد ذلك من قبل”.

لكن وايزمان وشركاء آخرين في USV أحبوا أن راو لم يكن طبيبًا في المركز الطبي بجامعة بيتسبرغ فحسب، بل قضى أيضًا نصف وقته كرأسمالي مشروع لهذا النظام الصحي، حيث استثمر في الشركات الناشئة في مجال التكنولوجيا الصحية. كان موظفو راو ومستشاروه أيضًا من الخريجين والأساتذة في جامعة كارنيجي ميلون، إحدى أفضل المؤسسات في البلاد في مجال أبحاث الهندسة والذكاء الاصطناعي.

“[Shiv] وقال وايزمان: “كان لديه هذا المزيج النادر من المواهب: رجل أعمال يتمتع برؤية طموحة للغاية، مع فريق مثير للاهتمام حقًا”. “لقد شعرت بأنها فريدة من نوعها.”

كان لدى أبريدج أيضًا منتج نسخ أساسي، يمكن للأطباء تنزيله مجانًا على هواتفهم الذكية والبدء في استخدامه أثناء تفاعلهم مع المرضى. شكل استخدامها أساسًا لبرنامج Abridge’s LLM.

بعد ما يزيد قليلاً عن خمس سنوات من قيام USV بقيادة جولة تأسيسية بقيمة 5 ملايين دولار إلى شركة Abridge الناشئة في Rao، أصبحت الشركة واحدة من أكثر شركات الرعاية الصحية التي يتم الحديث عنها والتي تنمو بسرعة والتي تعتمد على الذكاء الاصطناعي.

على الرغم من أن معظم الشركات لا تزال حذرة للغاية بشأن اعتماد أدوات الذكاء الاصطناعي، إلا أن الأنظمة الطبية الكبيرة حريصة على توقيع عقود مع شركة Abridge.

“دورة المبيعات ل [health systems] قال راو: “يمكن أن تتراوح من 18 إلى 24 شهرًا”. “عندما بدأنا الشركة، كنا نعرف ما نحن فيه.” ولكن مع تقدم مدته أربع سنوات في منتج كاتب افتراضي تم تدريبه على الآلاف من المحادثات بين الطبيب والمريض، والآن مع ازدهار الذكاء الاصطناعي، تشتري المستشفيات شركة Abridge فجأة بوتيرة سريعة، وهو تناقض صارخ مع سلوك الشراء المطول عادة. تعلن الشركة عن عميل جديد للنظام الصحي كل أسبوع تقريبًا منذ بداية عام 2024.

وقال راو: “لقد قمنا ببناء كل هذه الطاقة الكامنة التي تحولت إلى حركية بين عشية وضحاها في شهر يناير”. وقال: “جامعة شيكاغو، وسوتر، وييل، ولي هيلث، وكريستوس، وإيموري، والقائمة تطول وتطول”.

لا تقوم المستشفيات الكبيرة بشراء تراخيص متعددة الآلاف من أبريدج فحسب، بل تنشر في كثير من الحالات مراجعات متوهجة حول كيفية تغيير برامج التكنولوجيا الصحية لحياة الأطباء. يصف المديرون التنفيذيون والأطباء في المستشفى أبريدج بأنها “تغير الحياة” و”ساحرة” و”واحدة من أهم التحولات النموذجية في حياتنا المهنية”.

أحد أكبر الانتقادات الموجهة إلى الذكاء الاصطناعي التوليدي هو أنه لا يزال لديه عدد قليل من تطبيقات الأعمال الموضوعية. لكن يبدو أن تدوين الملاحظات الطبية الافتراضية هو تطبيق قيم للتكنولوجيا الجديدة.

الغرق في الأوراق

“لدي قصص احترافية عن اضطراب ما بعد الصدمة وقصص الحرب حول رؤية المرضى ثم الاضطرار إلى قضاء ساعات وساعات في الليل في كتابة الملاحظات والقيام بكل هذا العمل الكتابي الذي يصرف انتباهك عن الشيء الأكثر أهمية، وهو مريضك، ولكنه يسلبك أيضًا قال راو: “من حياتك الشخصية”.

من خلال تسجيل Abridge في الخلفية، يمكن للطبيب التركيز بشكل كامل على المريض دون الحاجة إلى القلق بشأن ملء حقول محددة في السجل الطبي أثناء الزيارة.

يقول الدكتور لي شوام، كبير مسؤولي الصحة الرقمية في نظام ييل نيو هافن الطبي، وهو أحد عملاء أبريدج، إن من السهل جدًا قياس العائد الذي يحققه الكتبة الطبيون الذين يعملون بالذكاء الاصطناعي. ولهذا السبب تتدفق العديد من الأنظمة الصحية لاستخدامها، وخاصة أبريدج. . وقال لـ TechCrunch: “إنه أحد أهم المنتجات في مجال الذكاء الاصطناعي في الوقت الحالي”.

كما هو الحال مع العديد من الأمور الإدارية في مجال التكنولوجيا الصحية، عندما يتعلق الأمر باختيار البائع، فإن الاعتبار الأكثر أهمية هو السعر والتكامل مع Epic، وهو سجل صحي إلكتروني تستخدمه معظم الأنظمة الصحية الكبيرة في الولايات المتحدة، كما قال شوام. وقال شوام إن برنامج Abridge، الذي يدعم 14 لغة أجنبية، بما في ذلك اللغة الكريولية الهايتية والبرتغالية البرازيلية والبنجابية، غالبًا ما يكون هو الفائز عندما تقوم الأنظمة الصحية بإجراء مقارنات وجهاً لوجه مع الكتّاب الطبيين الآخرين الذين يدعمون الذكاء الاصطناعي.

في وقت سابق من هذا العام، حصلت Abridge على حق الاندماج داخل Epic. وقال راو إنه بعد أن سجل Abridge الجلسة وأوقف الطبيب التسجيل، “توجد ملاحظة باللغة الإنجليزية داخل Epic في انتظار التحقق منها وتعديلها وتعديلها بسرعة كما يرونها مناسبة”.

وفي حين يبدو أن شركة Abridge تتفوق على منافسيها، الذين يشملون، إلى جانب Nuance المملوكة لشركة Microsoft، شركات Ambiance وNabla وSuki، فإن شوام غير متأكد من أنها ستكون قادرة على الحفاظ على تقدمها على المدى الطويل.

“السؤال الكبير هو، هل تحتاج إلى شهادة LLM طبية مخصصة لتكون ناجحًا في هذا المجال؟” سأل. “أم هل ستصبح نماذج المؤسسات العملاقة، GPT-4o، وGoogle، وMeta، جيدة جدًا بحيث يمكنها استيعاب مجموعة كاملة من الملاحظات الطبية والبدء في تقديم أداء مماثل؟”

يوضح هذا الخط من الاستفسار أن هذه لا تزال الأيام الأولى ليس فقط لتدوين الملاحظات الطبية الافتراضية ولكن أيضًا لمعظم شركات الذكاء الاصطناعي المنتجة. إن وتيرة الابتكار سريعة وغاضبة، وقد يفقد الفائزون اليوم تفوقهم بسهولة.

قال شوام: “يتقدم أبريدج بمسافة طويلة، لكنه لا يزال في وقت مبكر من السباق. يمكن أن يصاب الحصان بركبة سيئة ويتعثر، أو يمكن أن يستمر في المضي قدمًا أكثر فأكثر.”

في الوقت الحالي، يتفق معظم المستثمرين الذين تحدثوا مع TechCrunch على أن Abridge تقود مسابقة الكاتب الطبي المدعومة بالذكاء الاصطناعي. ولهذا السبب، تدفقت الأموال على الشركة.

في فبراير، جمعت شركة Abridge سلسلة C بقيمة 150 مليون دولار بقيادة شركة Lightspeed Ventures بقيمة 850 مليون دولار.