يتطلع Siri وGoogle Assistant إلى الذكاء الاصطناعي التوليدي من أجل فرصة جديدة للحياة

هناك الكثير مما ينتظرنا في الكلمة الرئيسية لـ WWDC 2024 الأسبوع المقبل. تعد مخاطر العرض التقديمي أعلى بكثير من تحركات السوق القياسية بعد الحدث. إن الضغط الذي يتعرض له تيم كوك وطاقمه لتسليم البضائع، بالمعنى الحقيقي للغاية، أعلى مما كان عليه في الفترة التي سبقت إعلان Vision Pro العام الماضي.

وفي يوم الاثنين، ستطرح شركة آبل خططها الخاصة بالذكاء الاصطناعي. كان هذا الموضوع بمثابة علامة استفهام ضخمة تلوح في الأفق حول كوبرتينو في السنوات القليلة الماضية، حيث تبنى المنافسون مثل جوجل ومايكروسوفت الذكاء الاصطناعي التوليدي. هناك إجماع واسع في الصناعة على أن الأنظمة التي تدعمها نماذج لغوية كبيرة مثل ChatGPT وGemini ستؤثر بشكل عميق على كيفية تفاعلنا مع أجهزتنا.

من المتوقع أن تعلن شركة Apple عن شراكة مع OpenAI ستجلب ذكاء الشركة إلى iPhone وMac. تتمثل استراتيجية Apple على المدى القريب في التكامل العميق بين الخصائص الحالية والذكاء الاصطناعي التوليدي، مع وضع Siri في المركز. منذ ظهورها لأول مرة في عام 2011، سعت شركة آبل إلى جعل المساعد الصوتي جزءًا لا يتجزأ من جميع أنظمة التشغيل الخاصة بها.

ولكن خلال السنوات الـ 13 التي تلت ذلك، فشل سيري في تحقيق الثورة التي وعدت بها شركة أبل. هناك الكثير من الأسباب لذلك، على الرغم من أن السبب الأساسي هو القدرة. إن مفهوم المساعد الصوتي الاصطناعي يسبق سيري بعقود من الزمن، ولكن لم يتمكن أحد من حله بشكل كامل لسبب ما. ومع قيام صانعي الهواتف ومطوري التطبيقات بتحويل الهواتف الذكية إلى أجهزة شاملة، أصبحت وظائف هؤلاء المساعدين معقدة بشكل متزايد.

على الرغم من أن عمل معهد ستانفورد للأبحاث كان مثيرًا للإعجاب، إلا أن التكنولوجيا المطلوبة لتجربة خالية من الاحتكاك لم تكن جاهزة. تناول نورمان وينارسكي، المؤسس المشارك لـ Siri، المشكلة الأساسية في عام 2018، مشيرًا إلى أن خطة Apple الأولية كانت عبارة عن مساعد محدود للغاية يتعامل مع أشياء مثل الترفيه والسفر. وأشار وينارسكي في ذلك الوقت إلى أن “هذه مشاكل صعبة، وعندما تكون شركة تتعامل مع ما يصل إلى مليار شخص، فإن المشاكل تصبح أكثر صعوبة”. “ربما يبحثون عن مستوى من الكمال لا يمكنهم الحصول عليه.”

الذكاء الاصطناعي التوليدي ليس على هذا المستوى من الكمال أيضًا – ليس بعد، على الأقل. الهلوسة لا تزال مشكلة. ولهذا السبب على وجه التحديد، حتى بعد الضجة الهائلة التي شهدتها السنوات القليلة الماضية، لا يزال يبدو الأمر وكأننا في مرحلة خطوات الطفل. إذا كان هناك أي شيء، أود أن أقول إن جوجل، على سبيل المثال، كانت عدوانية بشكل مفرط في بعض الأماكن. وأفضل مثال على ذلك هو قرار الشركة بعرض نتائج Gemini في أعلى عمليات البحث.

عندما يتم إعطاء الأولوية لشيء ما فوق الموارد الموثوقة في محرك البحث المهيمن في العالم، فإنه يحتاج إلى تصحيح الأمور قدر الإمكان، وليس مطالبة الناس بأكل الغراء، كما تعلمون. تصنف Google نتائج Gemini كمنتج من “مختبرات البحث”، ولكن من المؤكد أن غالبية المستخدمين لا يفهمون ما يعنيه ذلك من حيث نضج المنتج، ولا يمكن أن يكلفوا أنفسهم عناء النقر للحصول على مزيد من المعلومات.

على مدى السنوات القليلة الماضية، التقيت بالعديد من الباحثين الذين استخدموا مصطلح “السحر” لوصف نتائج “الصندوق الأسود” المحيط بنماذج اللغات الكبيرة. هذه ليست ضربة ضد كل العمل المذهل الذي يحدث في الفضاء، بقدر ما هي إدراك أنه لا يزال هناك الكثير مما لا نعرفه عن التكنولوجيا.

وقد عبر آرثر سي. كلارك عن الأمر على أفضل وجه: “إن أي تكنولوجيا متقدمة بما فيه الكفاية لا يمكن تمييزها عن السحر”.

ومع ذلك، فإن أحد الأماكن التي كانت Google أكثر قصدًا فيها هو دمج Gemini في Android. بدلاً من استبدال المساعد بشكل كامل، قامت جوجل بدمج منصة الذكاء الاصطناعي التوليدية الخاصة بها في تطبيقات مختلفة. يمكن للمستخدمين أيضًا الاشتراك في جعل Gemini هو الخيار الافتراضي عن طريق تعيينه لزر المساعد على أجهزة Pixel. يتطلب هذا التنفيذ إجراءً متعمدًا من جانب المستخدم على الأقل حتى الآن.

على الرغم من أن Gemini لم يغزو Android بالكامل بعد، إلا أن Google تشير بوضوح إلى يوم في المستقبل غير البعيد عندما تحل محل المساعد تمامًا. كنت أتوقع إعلانًا على هذا المنوال في مؤتمر I/O الشهر الماضي، على الرغم من أنني سعيد لأنه اختار في النهاية منح Gemini المزيد من الوقت للخبز.

إن استمرار اسم المساعد هو في النهاية قرار يتعلق بالعلامة التجارية. من جانبها، شركة أبل متشبثة جدًا باسم سيري. فقد أمضت، بعد كل شيء، أكثر من عقد من الزمن في ترويج المنتج للمستهلكين. ومع ذلك، عاجلاً وليس آجلاً، سوف يأكل الذكاء الاصطناعي التوليدي مساحة المساعد الذكي.

يتمتع المساعدون الصوتيون بشكل عام بلحظة وجودية. تتمتع مكبرات الصوت الذكية بميزة رائدة لمنصات مثل Siri وAlexa وGoogle Assistant. وانخفضت الشحنات بعد ارتفاع درجة حرارتها خلال الوباء. من غير العدل أن نصف هذه الفئة بأنها محكوم عليها بالفشل، ولكن ذلك سيكون على المدى الطويل، دون الحصول على اللقطة المناسبة في الذراع.

من المتوقع أن يكون الذكاء الاصطناعي التوليدي هو الوريث المنطقي، لكن الجولة الأولى من الأجهزة المبنية حول هذه النماذج، بما في ذلك Humane Ai Pin وRabbit R1، لم تكن سوى شهادات على المدى الذي يجب أن تصل إليه هذه الفئة قبل أن يمكن اعتبارها فئة متسقة. تجربة للمستخدمين العاديين.

ستعرض شركة Apple يدها أخيرًا يوم الاثنين. في حين تشير الشائعات إلى قيام الشركة بنقل عدد من الموظفين إلى عمليات الذكاء الاصطناعي التوليدية بعد انفجار سيارتها الكهربائية، تشير جميع الدلائل إلى أن شركة آبل قد تخلت عن السبق الكبير في المنافسة. على هذا النحو، فإن لعبتها الأكثر منطقية هي الشراكة مع قوة مهيمنة مثل OpenAI.

بعد وقت قصير من الإعلان عن الاستحواذ على سيري، سُئل ستيف جوبز عما إذا كانت الشركة تحاول التغلب على جوجل في لعبتها الخاصة. وأشار جوبز: “إنها شركة ذكاء اصطناعي”. “نحن لن ندخل في مجال البحث. نحن لا نهتم بذلك. الآخرون يقومون بذلك بشكل جيد.”

نهج الشركة تجاه الذكاء الاصطناعي التوليدي موجود حاليًا في نفس المكان. في هذه المرحلة، لا تستطيع شركة Apple التغلب على OpenAI في لعبتها الخاصة، لذا فهي تشارك بدلاً من ذلك. ولكن حتى أفضل النماذج الحالية لا يزال أمامها طريق طويل قبل أن تصبح جاهزة لاستبدال المجموعة الحالية من المساعدين الأذكياء بشكل كامل.