تقوم تينجيت ببناء سوق للإصلاحات “بدون جهد”، بدءاً بالأزياء

هل لديك سترة محبوبة للغاية ذات أكمام ممزقة أو زوج من الركلات القذرة التي تجمع الغبار في الجزء الخلفي من خزانتك؟ تريد شركة Tingit، وهي شركة ناشئة من ليتوانيا، مساعدة الأشخاص على إعادة ملابسهم المستعملة إلى مجدها السابق من خلال سوق الإصلاحات الذي تم إطلاقه حديثًا.

تتيح لك المنصة استخدام هاتفك لالتقاط وتحميل مقطع فيديو سريع للعناصر المتضررة للحصول على عرض أسعار للإصلاح أو الترميم. إذا كنت راضيًا عن عرض الأسعار، فيمكنك الدفع من خلال تطبيق Tingit ثم إرسال أغراضك بالبريد إلى ورشة التصليح المختارة. بعد ذلك يكون الأمر مجرد حالة انتظار لبضعة أيام أو أسابيع. لا داعي للتجول في الأزقة الخلفية بحثًا عن مرممين متخصصين والخلاف على جداول المتاجر غير الودية. المنصة تأخذ كل الركود.

هناك مشكلة واحدة فقط في الوقت الحالي: Tingit متاحة فقط في ليتوانيا، حيث أطلقت الشركة الناشئة التي يقع مقرها في فيلنيوس الخدمة لأول مرة في فبراير. ومع ذلك، فقد جمعت الشركة الناشئة مؤخرًا جولة تمويل أولي بقيمة 500000 يورو لمواصلة توسيع نطاق الأعمال، ويقول إندري فيلتراكيتي، الرئيس التنفيذي والمؤسس المشارك، إن الشركة تضع أنظارها على التوسع في أسواق أخرى في أوروبا. من المحتمل أن يحدث ذلك في وقت لاحق من العام المقبل عندما تتطلع الشركة إلى جمع جولة أولية.

ليتوانيا هي موطن شركة Vinted العملاقة في مجال إعادة استخدام الأزياء، لذلك يتمتع رواد الأعمال في البلاد بنسب في هذا المجال. Tingit هي لعبة سوقية خالصة أخرى، ولكنها تهدف إلى ربط الأشخاص الذين يمتلكون عناصر أزياء تالفة/منكوبة مع الشركات التي يمكنها إصلاحها.

“لقد نشأت مع الأشخاص الذين بدأوا فينتد. لذا فإن مشاهدة الشركة وهي تنتقل من متجر محلي صغير إلى هذا السوق العالمي الضخم كان ملهمًا حقًا، “قال فيلتراكيتي لـ TechCrunch. “آمل أن نتمكن من تحقيق شيء مماثل فيما يتعلق بالإصلاحات، وإيجاد أوجه التآزر مع الشركات التي تعمل بالفعل على جبهة الاستدامة.”

جاءت فكرة Viltrakytė لـ Tingit بعد العمل في مجال الأزياء لسنوات وتزايد الإحباط بسبب مشاكل الصناعة المتعلقة بالاستدامة والاستهلاك المفرط. هذه ليست تجربتها الأولى كرائدة أعمال في مجال التكنولوجيا أيضًا: فقد عملت لمدة ثلاث سنوات مع جوستاس جانوسكاس، المؤسس المشارك لشركة Vinted، في شركة ناشئة لوسائل التواصل الاجتماعي للمراهقين والتي شهدت بعض الاهتمام محليًا قبل إغلاقها. لقد انخرطت أيضًا في الموضة الرقمية والعملات المشفرة/web3.

ومع ذلك، تمثل المنصة التي تتولى الإصلاحات المادية نوعًا مختلفًا من التحدي.

“أنا حلال المشاكل. لذلك عندما أفكر في شيء مكسور، تنتابني الرغبة في إصلاحه. “لقد حاولت شخصيا إصلاح الكثير من العناصر […] وهو دائمًا صداع كبير ومتاعب. كان لدي مجفف شعر دايسون، واستغرق الأمر مني ستة أسابيع لتنظيم عملية الإصلاح لأسباب كثيرة جدًا. لذا فكرت، كما تعلمون، إنه عام 2023، ويجب أن تكون هناك طريقة أفضل. ونظرت حولي ولم يكن هناك طريقة أفضل. لذلك قررت أن ألعب بها في النهاية وأرى كيف يمكن أن تبدو”.

تقوم Tingit حاليًا بربط المستخدمين بخدمات الإصلاح والترميم للملابس والأحذية والإكسسوارات. يتضمن ذلك أعمال الترميم المتخصصة مثل تجميل الأحذية الرياضية وحقائب اليد بالإضافة إلى الخدمات المألوفة مثل التنظيف الجاف.

يرجع قرار التركيز على الموضة بشكل أساسي إلى أن المؤسسين الأربعة لديهم بالفعل خبرة صناعية يمكنهم الاعتماد عليها، وفقًا لـViltrakytė. ولكن إذا تمكنوا من بناء نطاق واسع، فهي تقول إنه لا يوجد سبب للتوقف عند هذا الحد. يمكن أن تكون إصلاحات السلع الرياضية والألعاب والإلكترونيات الاستهلاكية طرقًا مستقبلية محتملة، ولكن كل شيء يبدو ممكنًا، بشرط أن يكون هناك طلب عليه وأن تقدم الشركات الخدمة.

تعد لوائح الاتحاد الأوروبي قوة دافعة هنا، حيث تأتي متطلبات الحق في الإصلاح جنبًا إلى جنب مع قواعد التصميم البيئي الموسعة، والتي تتضمن خططًا لجوازات سفر المنتجات الرقمية. ويهدف كل هذا إلى تعزيز التحول إلى اقتصاد أكثر دائرية حتى تتمكن الكتلة من تحقيق هدفها المناخي المتمثل في خفض صافي انبعاثات غازات الدفيئة بحلول عام 2050.

حتى الآن، قام سوق Tingit بتسهيل أكثر من 650 عملية إصلاح كاملة وأرسل أكثر من 2500 طلب إصلاح من المستخدمين. وهي تعمل مع ثلاث شركات محلية لتقديم الخدمات، وفقًا لفيلتراكيتي – واحدة تتولى إصلاح الملابس، وأخرى للأحذية والحقائب، وواحدة تقدم خدمات التنظيف الجاف.

يعد إعادة التدوير والتعديل (التعديل) أيضًا جزءًا من خطة Tingit، كما هو الحال مع إعادة التدوير. لكن فيلتراكيتي يقول إن التعديلات المحددة (مثل الخياطة) ليست مناسبة بشكل جيد لنهج عدم التدخل، حيث تكون القياسات أكثر دقة عند إجرائها شخصيًا.

تشكل إصلاحات الأحذية 70% من الطلبات على المنصة، والعميل النموذجي لها هو “أم عاملة مشغولة” تبحث عن طرق أكثر كفاءة لإنجاز المهام.

يعترف Viltrakytė بأنه مندهش قليلاً من عدم وجود المزيد من الرجال الذين يستخدمون المنصة بالنظر إلى عدد رؤوس الأحذية الرياضية من الذكور. لكنها تشير إلى أن ذلك قد يرجع جزئيًا إلى نقص الوعي حول نوع خدمات الترميم المتاحة.

وقالت: “أود حقاً أن أطرح مفهوم الصيانة الموسمية”، مشيرة إلى أن زوج الأحذية الجديد يمكن أن يكون له عمر أطول بكثير إذا تم الاعتناء به بشكل صحيح. يمكن تقديم خدمة الإصلاح مرتين سنويًا على أنها “عادة جديدة” للاستثمار فيها لجعل الأشياء تدوم لفترة أطول.

وأضافت: “هدفي الشخصي هو جعل الإصلاحات أشبه بالعادة، كما أقول دائمًا، مثل تنظيف أسنانك بالفرشاة”.

تختلف أسعار خدمات الإصلاح والترميم اعتمادًا على مدى تعقيد المهمة – بدءًا من 9 يورو للمعالجة الوقائية للأحذية، و25 يورو+ لاستبدال سحاب الملابس، وصولاً إلى 139 يورو+ لترميم حقيبة اليد المتميزة.

وأشار فيلتراكيتي إلى أن الشركة الناشئة قد أرسلت بعض العناصر عالية الجودة للإصلاح/الترميم، مثل حقيبة يد هيرميس بقيمة 10000 يورو. ونظرًا لارتفاع شعبية الملابس القديمة ومنصات إعادة بيع الأزياء وأسواق السلع المستعملة، هناك بعض الطرق المثيرة للاهتمام التي يمكن أن يتقاطع بها سوق الإصلاح مع هذا الاتجاه الأوسع.

وقالت إن الشركة تتلقى بالفعل الكثير من الاستفسارات من الأشخاص الذين يرسلون لقطات شاشة للعناصر التي شاهدوها في أسواق السلع المستعملة مثل Vinted، ويسألون عن تكلفة الإصلاح.

وقالت: “أعتقد أنه يمكننا زيادة قيمة العناصر المستعملة، لأن الناس ليس لديهم أي فكرة عما يمكن فعله بعناصر الموضة على وجه التحديد”. “إذا أخذت حقيبة متهالكة حقًا، إذا كانت حقيبة فاخرة، أو قطعة جيدة الصنع، فيمكنك فعل ذلك [restore it] ليست جديدة، ولكنها جديدة بنسبة 85%.”

بدأت Tingit كسوق تجاري للمستهلك (B2C)، لكن Viltrakytė يعتقد أن هناك فرصًا للتوسع في B2B2C.

وقالت: “يمكننا أن نكون ممثلين رسميين للعلامات التجارية – وهذا نموذج عمل مثبت بالفعل”. “نخطط أيضًا لإجراء عمليات تكامل لواجهة برمجة التطبيقات (API) لتجار التجزئة أو الأسواق الأخرى مثل Vinted أو Vestiaire Collective.”

تفكر الشركة الناشئة في كيفية زيادة استخدامها للتكنولوجيا أيضًا، لجعل الأمر أقل صعوبة بالنسبة للأشخاص لإصلاح أغراضهم. وقال Viltrakytė إن الشركة تريد العمل على استخدام الذكاء الاصطناعي لأتمتة تحليل الأضرار وإنشاء عروض الأسعار، وهي عمليات يدوية في الوقت الحاضر. لذلك لن يحتاج المستخدمون حتى إلى التقاط مقطع فيديو لعنصرهم وتحميله، ويمكنهم فقط عرضه على الكاميرا.

ويمكن أيضًا استخدام الذكاء الاصطناعي لأتمتة تقييم الملابس لإعادة بيعها ولإنشاء بيانات حول ما يتم تداوله في الاقتصاد الدائري، والذي قد يكون ذا أهمية لمختلف الشركات. تعد مصادقة الموضة وتتبع دورة حياة المنتج من المجالات الأخرى التي تهتم تينجيت باستكشافها.

تمت قيادة جولة التمويل الأولي لـ Tingit بواسطة Firstpick، وهو صندوق رأس مال مغامر ليتوانيا ومسرع للشركات الناشئة في مجال التكنولوجيا في دول البلطيق. وشارك أيضًا BADideas.fund (لاتفيا)، وPurposeTech (جمهورية التشيك)، وHeartfelt Capital (ألمانيا).

وتعليقًا على ذلك، قال Jonė Vaitulevičiūtė، الشريك الإداري في Firstpick: “لا يزال هناك فراغ في المعرفة عندما يتعلق الأمر بالاستفادة من التكنولوجيا لتعزيز الاستدامة. ولهذا السبب نحن متحمسون للغاية لرؤية كيف ستقوم Tingit بتثقيف المستهلكين ومساعدتهم على خلق عادات مستدامة.