قامت شركة Match Group بتخفيض 6% من موظفيها لأنها أوقفت البث المباشر في تطبيقات المواعدة
أعلنت شركة Match Group يوم الثلاثاء أنها أوقفت خدمات البث المباشر في تطبيقات المواعدة الخاصة بها، مما أدى إلى انخفاض بنسبة 6٪ في القوى العاملة. تم تسليم الأخبار خلال تقرير أرباح الربع الثاني لعملاق تطبيقات المواعدة.
أدت هذه الخطوة إلى تحويل تركيز Match إلى عروض أخرى، بما في ذلك الذكاء الاصطناعي التوليدي.
سيؤثر قرار إنهاء البث المباشر بشكل مباشر على تطبيقات المواعدة Plenty of Fish (POF) وBLK، التي أطلقت ميزة البث المباشر المجانية – “Live!” – في عام 2020. كانت العروض بمثابة محاولة لتشجيع المستخدمين على المواعدة افتراضيًا أثناء إغلاق فيروس كورونا. يمكن للمستخدمين أيضًا شراء “أرصدة حية” لإرسال مواعيد افتراضية إلى القائمين على البث المباشر، على غرار TikTok Live.
وفقًا للمنشورات الموجودة على صفحات المساعدة الخاصة بهم، تنتهي ميزة البث المباشر لـ BLK في 19 أغسطس، بينما لن يتمكن مستخدمو POF من البث المباشر بعد 31 أغسطس.
بالإضافة إلى ذلك، تقوم Match بإغلاق تطبيق Hakuna، الذي تم الحصول عليه من خلال شرائها لشركة التواصل الاجتماعي Hyperconnect في عام 2021. وتضمن التطبيق بثًا مباشرًا حيث تفاعل المضيفون مع المستخدمين في المقام الأول في كوريا واليابان.
وذكرت الشركة أن إنهاء البث المباشر في عالم ما بعد الوباء أمر منطقي، حيث كانت ميزة شائعة عندما كان المستخدمون يتوقون إلى الاتصال أثناء العزلة. مع تحرك العالم إلى ما بعد الوباء، شهدت الشركة تحولاً في سلوك المستخدم.
في مكالمة أرباحها للمستثمرين، أكد المدير المالي لشركة Match Group، غاري سويدلر، على كيفية تغير سلوك العملاء منذ عام 2020.
قال سويدلر: “عندما دخلنا في البث المباشر قبل بضع سنوات، تعلم أن العالم كان مختلفًا – كان ما قبل فيروس كورونا وكل شيء آخر – ولكن البث المباشر في تلك المرحلة، اعتقدنا أنه يوفر نوعًا جذابًا من مصدر الدخل الإضافي المجاور لنا”. .
مفصل، تطبيق مواعدة آخر مملوك لشركة Match، أنهى بهدوء ميزة مكالمات الصوت والفيديو داخل التطبيق العام الماضي لأسباب مماثلة، حيث عاد المزيد من المستخدمين إلى المواعيد الشخصية.
لعبت مشاركة الإيرادات أيضًا دورًا في قرار ماتش.
قال سويدلر: “يتضمن البث المباشر نفس أنواع النفقات التي نراها في أعمال المواعدة الأخرى لدينا، ولكن هناك اختلافًا واحدًا مهمًا، وهو أننا بحاجة إلى توفير حصة من الإيرادات لمقدمي البث المباشر”. “ويمكن أن يمثل ذلك 20% أو أكثر من الإيرادات، لذا فهذه نفقات إضافية لا نراها حقًا في أعمال المواعدة لدينا.”
هناك أيضًا منافسة كبيرة مع منصات التواصل الاجتماعي مثل TikTok.
“لقد توقعنا هذا العام مساهمة إيرادات تبلغ حوالي 60 مليون دولار من البث المباشر، ولكن تنمية قاعدة الإيرادات هذه أصبحت أكثر صعوبة في مواجهة المنافسة والمشهد والديناميكيات المتغيرة التي نواجهها. وأضاف سويندلر: “ليس هذا فحسب، بل إن الوصول إلى النطاق الذي نحتاج للوصول إليه لتحقيق هوامش ربح معقولة من وجهة نظرنا، كان يتطلب قدرًا كبيرًا من الاستثمار لعدد كبير من السنوات، حتى في أفضل السيناريوهات”.
من المتوقع أن يؤدي هذا القرار بإنهاء البث المباشر إلى خسارة إيرادات سنوية تبلغ حوالي 60 مليون دولار. ومع ذلك، فمن المقدر أيضًا أن يؤدي ذلك إلى توفير 13 مليون دولار في التكاليف السنوية.
تخبر شركة ماتش المستثمرين أن هذا التحول سيسمح لشركة ماتش بالتركيز على الشركات التي لديها “مزايا مثبتة”، مثل الذكاء الاصطناعي التوليدي.
فيما يتعلق بتخفيضات الوظائف، تخطط Match Group لإعادة نشر بعض موظفي Hyperconnect الذين لديهم خبرة في الذكاء الاصطناعي إلى التطبيقات الشهيرة Tinder وHinge. وزادت الشركة من تركيزها على الذكاء الاصطناعي في السنوات الأخيرة، بما في ذلك أداة تحديد الصور المدعومة بالذكاء الاصطناعي لملفات تعريف Tinder.
بالحديث عن Tinder، شهد التطبيق انخفاضًا في عدد المستخدمين المدفوعين للربع السابع على التوالي. وانخفض الرقم بنسبة 8٪ إلى 9.6 مليون في الربع الثاني، مقارنة بـ 10 ملايين في الربع السابق.
وفي فبراير 2023، قامت شركة ماتش بتسريح 8% من الموظفين، أو 200 موظف.
