Care.com ستدفع للعملاء 8.5 مليون دولار كتسوية للجنة التجارة الفيدرالية (FTC) لخداع مقدمي الرعاية والعائلات

طلبت لجنة التجارة الفيدرالية الأمريكية (FTC) من Care.com، وهي منصة للعاملين في مجال رعاية المسنين ورعاية الأطفال، دفع 8.5 مليون دولار كمبالغ مستردة لخداع مقدمي الرعاية الذين كانوا يبحثون عن وظائف، وجعل من الصعب على العائلات العثور على وظائف. إلغاء عضوياتهم المدفوعة.

وقالت الوكالة يوم الاثنين إن الرسائل التسويقية للشركة ضللت العملاء بشأن عدد الوظائف المتاحة على منصتها وحجم الأموال التي يمكن أن يتوقع مقدمو الرعاية الحصول عليها. وكجزء من التسوية، يُطلب من Care.com دعم ادعاءاتها بشأن عدد الوظائف على موقعها وتزويد المستخدمين بطريقة بسيطة لإلغاء عضوياتهم المدفوعة.

بشكل منفصل، قالت لجنة التجارة الفيدرالية أيضًا إن الشركة جعلت إلغاء العضويات أمرًا معقدًا للغاية، حيث قامت في بعض الأحيان بتوجيه المستخدمين إلى استبيانات وتحذيرات متعددة الصفحات، وأمرت الشركة بتوفير “طريقة إلغاء بسيطة”.

أصدرت Care.com بيانًا قالت فيه إنها توصلت إلى تسوية مع لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) للحفاظ على تركيزها على مساعدة العائلات ومقدمي الرعاية، على الرغم من أنها في الأصل “مستعدة تمامًا للتقاضي على مدى السنوات العديدة القادمة إذا لزم الأمر”.