TikTok Lite: يغلق الاتحاد الأوروبي قضية التصميم الإدماني بعد التزام TikTok بعدم إعادة آلية المكافآت
أغلقت المفوضية الأوروبية تحقيقًا بموجب قانون الخدمات الرقمية (DSA) بشأن ميزة المكافآت في TikTok Lite من خلال قبول التزامات من عملاق وسائل التواصل الاجتماعي بسحب الميزة بشكل دائم من الاتحاد الأوروبي.
تتيح آلية “المهمة والمكافأة” في TikTok Lite، التي تم إطلاقها في فرنسا وإسبانيا في وقت سابق من هذا العام، للمستخدمين كسب نقاط مقابل القيام بأنشطة داخل التطبيق مثل مشاهدة مقاطع الفيديو والإعجاب بها. ويمكن استبدال هذه النقاط بقسائم شراء من أمازون. TikTok Lite هو إصدار بديل ذو نطاق ترددي أقل لتطبيق TikTok الذي تقدمه الشركة في بعض الأسواق.
ووافقت TikTok أيضًا على عدم محاولة التحايل على التزامها، مثل إطلاق نفس الميزة تحت اسم مختلف أو نشر إصدار يعمل كبديل مكافئ، وفقًا للمفوضية. على الرغم من أن التسوية تنطبق على آلية مكافآت TikTok Lite التي كان الاتحاد الأوروبي يحقق فيها، إلا أنها لا تمثل حظرًا شاملاً على إطلاق TikTok لأي ميزات مكافآت في المستقبل.
عندما فتح الاتحاد الأوروبي تحقيقًا في ميزة المكافآت في أبريل، قالت المفوضية إنها تشعر بالقلق من أن تصميم الآلية قد يؤثر سلبًا على الصحة العقلية للمستخدمين الشباب من خلال “تحفيز السلوك الإدماني”.
قامت TikTok بتعليق آلية المكافآت مؤقتًا في الاتحاد الأوروبي بعد وقت قصير من بدء المفوضية تحقيقاتها. وهدد الاتحاد الأوروبي باستخدام صلاحيات مؤقتة لإغلاق الميزة أثناء التحقيق في المخاوف من أنها تشجع الناس على قضاء فترات طويلة جدًا في التطبيق.
وفي إحاطة الصحفيين بالخلفية، قال مسؤول كبير في المفوضية إن الجهة المنفذة سعيدة بالنتيجة لأنها حققت نتيجة سريعة تمكن مواطني الاتحاد الأوروبي، بما في ذلك القصر، من الحماية.
وتعني التسوية أن المفوضية الأوروبية لم تجد رسميًا أن TikTok ينتهك DSA، لذلك لا توجد عقوبة. ومع ذلك، إذا فشلت TikTok في الالتزام بالتزاماتها، فقد أكدت المفوضية أنه يمكن فرض عقوبات على الشركة على الفور بموجب DSA، والذي يسمح بفرض غرامات تصل إلى 6٪ من حجم المبيعات السنوية العالمية دون الحاجة إلى إجراء تحقيق جديد. لذا فإن TikTok لديه حافز امتثال كبير جدًا هنا.
وقالت المفوضية إنها ستراقب امتثال TikTok لالتزاماتها باستخدام العمليات الحالية وصلاحيات DSA، بما في ذلك بمساعدة السلطات على مستوى الدول الأعضاء التي تشرف على الامتثال للقواعد العامة للائحة.
وتعليقًا على ذلك، قال تييري بريتون، مفوض السوق الداخلية بالاتحاد الأوروبي: “إن الوقت الذهني المتاح للشباب الأوروبيين ليس عملة لوسائل التواصل الاجتماعي – ولن يكون كذلك أبدًا. لقد حصلنا على السحب الدائم لبرنامج TikTok Lite Rewards، والذي كان من الممكن أن يؤدي إلى عواقب إدمانية للغاية. DSA على قدم وساق.”
أرسل المتحدث باسم TikTok، إليوت بيرتون، بيانًا إلى TechCrunch حول التسوية: “نسعى دائمًا إلى المشاركة بشكل بناء مع المفوضية الأوروبية والجهات التنظيمية الأخرى. يسر TikTok أنها توصلت إلى حل ودي وقد سحبت الآن برنامج مكافآت TikTok Lite الذي تم إطلاقه في فرنسا وإسبانيا في أبريل، والذي قمنا بتعليقه طوعًا بالفعل.
على الرغم من أن قضية TikTok DSA هذه قد أُغلقت الآن، إلا أن تحقيقًا آخر أوسع نطاقًا تم الإعلان عنه في فبراير لا يزال مستمرًا.
تتعلق هذه الحالة بخوارزمية تطبيق TikTok الرئيسي، من بين مجالات أخرى. قالت المفوضية إنها تشعر بالقلق من أن تصميم محرك التوصية القائم على التتبع قد يؤدي إلى “تأثيرات ثقب الأرانب”، حيث يمكن أن يوصي المستخدمون الذين يشاهدون مقطع فيديو واحدًا حول موضوع ما بمقاطع فيديو أكثر تطرفًا قد تؤدي إلى تضخيم المحتوى الضار، مثل مثل مقاطع الفيديو التي تروج لاضطرابات الأكل.
ويشعر الاتحاد الأوروبي أيضًا بالقلق من أن TikTok لا يستخدم إجراءات قوية بما يكفي لضمان السن لحماية الأطفال من الوصول إلى المحتوى غير المناسب. ويجري أيضًا التحقيق في امتثال TikTok لمتطلبات شفافية DSA.
لمعرفة المزيد حول كيفية تأثير DSA والتنظيم الشقيق له، قانون الأسواق الرقمية (DMA)، على منصات التكنولوجيا الكبرى، راجع تقاريرنا السابقة.
