دعوى مكافحة الاحتكار في Ticketmaster يمكن أن تعطي أملاً جديدًا للشركات الناشئة في إصدار التذاكر
رفعت وزارة العدل الأمريكية و30 مدعيًا عامًا للولاية دعوى قضائية ضد شركة Live Nation Entertainment، الشركة الأم لشركة Ticketmaster، بسبب ممارسات احتكارية مزعومة.
اندمجت Live Nation وTicketmaster في عام 2010، مما أدى إلى إنشاء آلة ترفيه مهيمنة تتحكم في غالبية مبيعات التذاكر وحجوزات الأماكن في البلاد. لكن تجربة معجبي تايلور سويفت في شراء تذاكر جولة Eras في أواخر عام 2022 كانت مروعة للغاية لدرجة أن المشرعين ألقوا نظرة فاحصة على سيطرة عملاق الترفيه على الصناعة – كان البيع المسبق مليئًا بالأخطاء وأوقات الانتظار الطويلة، بينما كان المزاد العلني تم إلغاؤه بسبب ارتفاع حركة المرور.
وقال المدعي العام الأمريكي ميريك جارلاند في مؤتمر صحفي يوم الخميس: “تخنق Live Nation منافستها باستخدام مجموعة متنوعة من التكتيكات، بدءًا من الاستحواذ على مروجين وأماكن إقليمية أصغر، إلى التهديدات والانتقام من الاتفاقيات مع المنافسين”.
هذه ليست مجرد مشكلة Swiftie – بل إن الانتشار الثقافي لنجم البوب يسلط الضوء بشكل أكثر إشراقًا على الإحباطات التي يشعر بها الناس تجاه Live Nation-Ticketmaster. من فرق البانك إلى مضيفي البودكاست، جعلت التجارب السيئة مع Ticketmaster الشركة بغيضة لدى المعجبين. في أبريل، عندما عرض عرض اللعب الفعلي Dungeons & Dragons Dimension 20 التذاكر للبيع لأدائه في Madison Square Garden، أدى هيكل التسعير الديناميكي الخاص بـ Ticketmaster إلى ارتفاع أسعار التذاكر بشكل فلكي لدرجة أنها لم تكن قابلة للتحقيق بالنسبة لمعظم المشجعين. ذكرت Dropout، الشركة التي تنتج Dimension 20، لاحقًا أن التسعير الديناميكي – الذي يرفع أسعار التذاكر تلقائيًا بناءً على الطلب – لم يتم شرحه لهم قبل بيع التذاكر.
إذا حدث تفكك، فقد يمهد ذلك الطريق أيضًا للشركات الناشئة الأخرى في مجال إصدار التذاكر لاكتساب قوة جذب في صناعة يواجهون فيها الآن معركة شاقة عند مواجهة Ticketmaster. وقد أدى ذلك إلى قيام الشركات في هذا المجال بمحاولة تعطيل النظام الحالي من خلال بناء نظام جديد – كما هو الحال في blockchain، على سبيل المثال، أو من خلال التركيز فقط على السوق الثانوية.
نشر دان وول، نائب الرئيس التنفيذي لشركة Live Nation، بيانًا ردًا على الادعاءات الواردة في الدعوى القضائية التي رفعتها وزارة العدل.
وجاء في البيان: “تحاول الشكوى – بل والأكثر من ذلك المؤتمر الصحفي الذي أعلن عنها – تصوير Live Nation وTicketmaster على أنهما سبب إحباط المعجبين من صناعة الترفيه المباشر”. “إنه يلقي باللوم على مروجي الحفلات وشركات التذاكر – التي لا يتحكم أي منها في أسعار التذاكر – في ارتفاع أسعار التذاكر. إنه يتجاهل كل ما هو مسؤول فعليًا عن ارتفاع أسعار التذاكر، بدءًا من زيادة تكاليف الإنتاج إلى شعبية الفنان، وحتى سلخ فروة الرأس للتذاكر عبر الإنترنت على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع والذي يكشف عن استعداد الجمهور لدفع أكثر بكثير من تكلفة التذاكر الأساسية.
يستمر وول في مقارنة معدل الحصول على Ticketmaster بنسبة 5% مع شركات مثل Twitch (50%) وStubHub (37%) وUber (25%) والعديد من الشركات الأخرى. ولكن باستثناء StubHub – منصة إعادة البيع – فإن المقارنات ليست فردية تمامًا. يتقاضى Ticketmaster أيضًا أنواعًا مختلفة من رسوم الخدمة، والتي تتجاوز 5٪. تظل الحقيقة أنه من الصعب على الشركات الأصغر سنًا أن تعطل سيطرة Live Nation على الصناعة نظرًا لأن الغالبية العظمى من الأماكن الأمريكية تتعامل معها.
يزعم جارلاند أن الإحباط العام إزاء السلوك الاحتكاري المزعوم لـ Live Nation أكثر حدة في أمريكا منه في البلدان الأخرى.
قال جارلاند: “في البلدان الأخرى، حيث لا تلتزم الأماكن بعقود التذاكر الحصرية لشركة Ticketmaster، غالبًا ما تستخدم الأماكن شركات بيع تذاكر متعددة لنفس الحدث، ويرى المشجعون رسومًا أقل ومنتجات تذاكر أكثر ابتكارًا نتيجة لذلك”.
